>[info] ## 发单常见问题 [TOC] >[info] ### 登陆问题 #### Q:为什么无法登陆阿里妈妈? A:由于电脑环境的千差万别,无法登陆阿里妈妈有很多情况: 1.淘宝联盟没有实名认证点击[阿里妈妈](http://www.alimama.com/index.htm)进行实名认证。 2.[重置IE](http://jingyan.baidu.com/article/6c67b1d6c171f92787bb1e28.html)或打开360安全卫士,功能大全,断网急救箱,诊断且[一键修复](http://jingyan.baidu.com/article/d45ad148e1a8f869552b80a5.html) 3.旺旺更换成老版本[点击下载](https://alimarket.taobao.com/markets/qnww/aliww-download?wh_from=oldwin) 4.调整你电脑右下角时间和当前时间,包括日期、时间和与Intrenet时间同步[设置同步](http://jingyan.baidu.com/article/f71d603757c05b1ab641d1e0.html) ![](https://box.kancloud.cn/795efd0bcd30ffafb0c365ca1603c941_447x405.png) 5.关闭增强的ie配置后解决,[点击查看关闭方法](http://www.iefans.net/windows-server-2012-qiyong-guanbi-ie-anquan-peizhi/)。 ![](https://box.kancloud.cn/440a28ed0487d1234ee7ac5c1323b3c9_488x408.png) 6.建议先登陆旺旺后快捷登陆 7.如果使用模拟登陆,登陆失败弹出窗口,请打开手机淘宝扫一扫登陆 * * * #### Q:为什么同步推广位失败/无法新建新建推广位? A: 淘宝联盟没有实名认证点击 [阿里妈妈](http://www.alimama.com/index.htm) 进行实名认证 * * * #### Q:为什么我登录酷Q之后,手机QQ就提示掉线了? A: 酷Q模拟了手机QQ的登录原理,因而两者是无法同时登录的,请放心,这不是盗号 * * * #### Q:为什么发送状态显示高效API申请失败? A: 打开淘客大玩家,点击账号中心重登 ![](https://box.kancloud.cn/15607dabe4766a17484679ec217825f8_902x690.png) * * * >[info] ### 发送问题 #### Q:为什么我检测不到QQ/微信窗口? A: 1, QQ群和微信群名称是否重复? 2, 窗口合并了或者关闭了 * * * #### Q:为什么微信发单图片在文字下面 A: 是网络问题,发送池发送设置图文间隔设置长一些 * * * #### Q:为什么我只能发送文字,无法发送图片/漏发消息? A: 1.清理QQ/微信缓存和聊天记录,然后再试。 2.可能微信或者QQ被限制,换个号试一试 * * * #### Q:为什么连续发一样的单? A: 1.你开着杀毒,需要把杀毒关了 2.发送池设置勾选上多少小时内不重发 * * * #### Q:为什么我设置了发单模版,却没有按我设置的发? 1.是否勾选了采集文案,勾选采集文案会走采集群的文案 2.文案模版分为微信,微信无券,QQ,QQ无券,检查一下微信发送模版和QQ发送模板是否都已设置 * * * #### Q:为什么发送不出来,输入框里有字? A: 1.检查QQ/微信的发送快捷键和软件的发送快捷键是否一致。 ![](https://box.kancloud.cn/5f380c1cd0637e6429184afdad77d36c_1134x784.png) ![](https://box.kancloud.cn/5e91222447229639dd72a0cb1cc4d69c_248x113.png) ![](https://box.kancloud.cn/7fb2f24cf6ec0b9c251ae3e2ca7d78e0_711x547.png) 2.电脑粘贴热键被占用了,建议重启电脑 * * * #### Q:为什么无法复制消息到QQ窗口? A: 电脑粘贴热键被占用了,建议重启电脑 * * * #### Q:为什么提示发送失败? A: 查看发送记录发送状态,有发送失败的原因 * * * #### Q:为什么提示发送记录不更新? A: 调整你电脑右下角时间和当前时间,包括日期、时间和与Intrenet时间同步[设置同步](http://jingyan.baidu.com/article/f71d603757c05b1ab641d1e0.html) * * * #### Q:为什么发送状态显示优惠券失效? A: 1.由于商品在发送池时间过长部分优惠券可能失效,清空下发送池重新添加 2.联盟更改了接口 请到群文件或者[点击下载最新版本](http://www.taokedawanjia.com/) * * * #### Q:为什么发送状态显示维权? A: 买家维权,此订单的佣金得不到了 * * * #### Q:能调整发送顺序吗? A: 可以,单个商品置顶或者所有商品随机排序 ![](https://box.kancloud.cn/e65fe64cbec6ef5ccd6264960923b402_1209x859.png) * * * #### Q:为什么我选了10个窗口,结果只发了5个? A: 检查窗口是否被关闭了。 * * * #### Q:为什么发送记录有0佣金0售价的商品 A: 是赠品 * * * #### Q:为什么只发图片不发文案 A: 取消勾选远程主机访问我主机的剪贴版 ![](https://box.kancloud.cn/7d7a5e5e00ec64af7429fd738af91bf6_1881x1039.png) * * * >[info] ### 佣金问题 #### Q:为何拿到的是低佣金? A: 没有拿到预期的高佣金有很多原因,除了软件问题,一般都是商家在捣鬼,比如: > 1\. 买家领了券,通过A高佣商品进店,购买了B低拥商品。 > 2\. 淘客推广了同一店铺的多件商品,A商品在定向计划1中是高佣金,在定向计划2中是低佣金,如果这时候淘客先后申请了定向计划1、2,买家买A产品就有可能只拿到低佣金。 > 3\. 商家修改了计划里单个宝贝的佣金比,一开始设高佣金,等淘客推广之后改为低佣金。 > 4\. 买家用了红包推广,佣金被分走一半。 > 5\. 该商品参加了聚划算,按照联盟的规则,只走通用计划。 > 6\. 商品运费很高,实际价格很低,降低淘客佣金。 * * * #### Q:为何丢单了? A: 丢单的情况总而言之只有一种情况,就是买家没有用我们的推广链接拍下付款,但这其中的猫腻也有不少,比如: > 1\. 买家领了优惠券,通过其他渠道购买了这款商品,没有通过淘客的推广链接进入购买。 > 2\. 买家通过商家给他的另一个链接下单了。 > 3\. 买家下单之后,商家让其退款,随后买家又拍了商家给他的链接买了同一件商品。 > 4\. 阿里妈妈账户注册不满一小时 >[info] ### 转链问题 #### Q:为什么提示转链失败? A: 淘口令,无佣金的商品链接,加密的商品链接,以及其他网站的链接目前都无法转链 * * * #### Q:手动转链之后,软件帮我自动申请高佣了吗? A: 是的,软件自动申请高佣的 * * * #### Q:手动转链之后,发到代理群走的谁的推广位? A: ![](https://box.kancloud.cn/fafa966a81c7e46337b4757412ca3359_1134x759.png) 按照图中的数字解释 1.手动复制发到别人的群PID是发送池基本设置 ![](https://box.kancloud.cn/260c4e2a730554124bd1f1bb23278e0e_1134x784.png) 2.走每个群后设置的推广位 3.走每个群后设置的推广位