>[info] ## 采集常见问题 [TOC] #### Q:为什么采集记录为空 A: 1.没有勾选了采集群 2.采集群没有发商品 3.QQ屏蔽了采集群 4.酷Q掉线 * * * #### Q:选择采集群没有群 A: 1.QQ没有群 2.酷Q掉线 * * * #### Q:为什么不走采集群的文案 A: 没有勾选采集文案的开启功能 * * * #### Q:为什么取消勾选采集文案还是走采集群的文案 A: 采集到发送池的商品不会随着你的设置而改变文案,想要走功能大全的文案需要清空下发送池在添加新的商品 * * * #### Q:为什么开启不了酷Q A: 1.打开安装目录删除bin目录和data目录 1.1 ![](https://box.kancloud.cn/94b3f9fa9b30c2cef03ca8d15522212a_786x407.png) 1.2 ![](https://box.kancloud.cn/6fd0b727fe43a6f3ec84dfd56d1b7803_802x263.png)